Diritto del Consumatore e Class Action

Lo Studio, certificato come Avvocato del Consumatore, assiste cittadini, lavoratori e imprese in ogni controversia che coinvolga i loro diritti contrattuali e di acquisto, con un approccio concreto e orientato al risultato. L’attività si fonda su una conoscenza approfondita del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e delle norme del Codice Civile.

Il consumatore si trova strutturalmente in una posizione di debolezza contrattuale rispetto al professionista o all’impresa. Il nostro compito è riequilibrare questo rapporto: attraverso consulenza preventiva, gestione stragiudiziale delle controversie e, ove necessario, azione in giudizio, tuteliamo i diritti del cliente contro clausole abusive, pratiche commerciali scorrette, inadempimenti contrattuali e condotte illecite.

Quando il danno è seriale — cioè colpisce in modo analogo una pluralità di soggetti a causa della stessa condotta illecita — lo strumento più efficace è l’azione collettiva. Con la riforma introdotta dalla L. 31/2019 (in vigore dal 19 maggio 2021), la class action è entrata nel Codice di Procedura Civile (artt. 840-bis ss. c.p.c.) come strumento di tutela generale, superando i limiti del precedente art. 140-bis del Codice del Consumo. Possono oggi avvalersene consumatori, lavoratori e imprese — in particolare PMI che intendono contrastare in modo coordinato illeciti concorrenziali, cartelli o abusi di posizione dominante — con un significativo abbattimento dei costi e dei rischi del contenzioso individuale.

Lo Studio valuta inoltre, caso per caso, la possibilità di investire della questione le autorità competenti — in primis l’AGCM — per l’accertamento di pratiche commerciali scorrette, anche in funzione propedeutica all’avvio di un’azione collettiva. Laddove i presupposti per l’azione di classe in senso tecnico non ricorrano, lo Studio presta assistenza anche nei contenziosi plurisoggettivi in forma tradizionale, in cui una pluralità di soggetti agisce congiuntamente secondo gli schemi ordinari del processo civile.